Kodif: 先进的低代码CX平台

Kodif是一款低代码CX平台，让非技术团队无需编写代码也能构建强大的客户体验流程。该平台主要具有以下特点：

  • AI驱动的自动化: 利用GPT-4和ChatGPT等AI功能实现客户支持自动化。
  • AI助手: 提供AI驱动的助手，帮助代理提供一致且无错误的客户服务。
  • 引导式工作流程: 提供引导式工作流程，帮助客服人员更有效地确定客户问题的优先级并解决问题。
  • 自助服务选项: 让客户能够访问自助服务选项，从而更快地解决问题。
  • 特定用例: 支持特定用例，如退款管理、WISMO、主动外展、订阅管理和风险与欺诈预防。
  • 数据安全: 实施严格的数据安全措施，包括HIPAA合规性和AICPA SOC认证。
  • 案例研究: 提供真实的案例研究，展示不同公司在成功实施中的成果。
  • 演示和联系选项: 提供预定演示的功能，并提供联系方式以便进一步查询。

适合使用Kodif的用例包括拥有非技术团队的企业，寻求自动化流程和提高效率的客户支持团队，希望减少入职时间、处理时间和提高客户满意度的组织，以及需要处理特定用例（如退款管理、WISMO、主动外展、订阅管理和风险与欺诈预防）的公司。