Fin 是一款先进的人工智能机器人，由最新的 GPT-4 技术提供支持，旨在彻底改变客户支持。Fin 立即开始用简单的英语回答客户问题，减少了支持量和解决时间。

主要特征：

  • 零设置：Fin 与 Intercom 的平台无缝集成，无需额外设置或配置即可开始使用。
  • 准确而即时的回答：Fin 使用 GPT-4 技术，根据公司现有的支持内容，为客户的查询提供可信赖和准确的回答。
  • 理解复杂的问题：Fin 可以理解和回答复杂的客户问题，必要时提出澄清问题，并清楚地解释复杂的主题。
  • 与人工支持团队集成：Fin 将更复杂的问题无缝传递给人工支持团队，确保客户获得最佳体验。
  • 内置保障措施：Fin 仅根据公司的支持知识库提供答案，减少误导性响应并确保准确性。
  • 源材料链接：客户可以信任 Fin 的响应，因为它们包含源材料的链接，可以进行额外的研究和更深入的理解。
  • 持续改进：Fin 正在不断改进，以减少边缘案例故障并随着时间的推移提高其性能。

好处：

  • 减少支持量和解决时间：通过准确、即时地回答客户问题，Fin 有助于减少支持请求量并加快解决时间。
  • 值得信赖和相关的响应：Fin 对公司支持内容的依赖确保客户收到他们可以信任的相关和有用的响应。
  • 改善客户体验：Fin 能够处理复杂的查询并提供清晰的解释，从而增强了整体客户体验。
  • 无缝集成：Fin 与 Intercom 的平台无缝集成，使其易于实施并开始受益于其 AI 功能。

用例：

  • 希望简化支持操作并缩短响应时间的客户支持团队。
  • 希望根据现有支持内容为客户问题提供准确和即时答案的公司。
  • 寻求通过利用先进的 AI 技术提供客户支持来增强客户体验的企业。

借助 Fin ，公司可以利用 GPT-4 技术的力量转变其客户支持业务。