Parabolic: 提升客户支持效率的AI助手

Parabolic是一款先进的客户支持助手，旨在加快工单解决流程。它可以无缝集成到Intercom、Zendesk和Helpscout等现有的票务软件平台上，利用用户的支持数据提供高效且有效的客户支持。

主要特性：

  • 意图检测和自动起草：Parabolic能够理解客户意图并生成一般和客户特定的草稿响应。
  • 多轮对话：该工具通过多次来回交互进行导航，确保顺畅的客户支持体验。
  • 追加销售和交叉销售：Parabolic可以根据客户痛点确定追加销售和交叉销售的机会。
  • 自动分类：对收到的客户问题进行自动分类，便于高效的工单管理。
  • 强大的知识库：抛物线索引所有过去的回答，以便于访问信息，即使是很少被问到的问题。

用例：

  • 客户支持团队希望加强他们的工单解决流程并缩短响应时间。
  • 使用Intercom、Zendesk或Helpscout等票务软件平台的企业正在寻求人工智能助手来简化客户支持操作。
  • 支持代理处理大量客户查询并寻找AI工具来协助起草回复并提供相关建议。
  • 希望利用其支持数据并创建更高效和个性化的客户支持体验的公司。

Parabolic提供了强大的人工智能解决方案来优化客户支持操作。