科迪尔斯：一种人工智能支持的联络中心解决方案

科迪尔斯是一款人工智能支持的联络中心解决方案，旨在帮助客户支持团队通过电话提供更好的服务。

  • 自动通话转录：实时转录通话，节省时间和提高准确性
  • 对话智能：分析呼叫以深入了解客户行为和偏好
  • 情绪分析：确定呼叫的情绪基调以帮助座席做出适当回应

科迪尔斯非常适合希望通过电话改善客户体验的企业。

用例

  1. 客户支持：为代理商提供轻松处理客户查询所需的工具
  2. 销售：通过深入了解客户需求和偏好，帮助销售团队更有效地完成交易
  3. 营销：提供有关客户行为和偏好的宝贵数据，可用于改进营销活动