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Cohere是一家人工智能驱动的平台，致力于通过利用过去的票证和高级分析来提升客户支持。该平台的主要特性和优点如下：

  • 寻找答案：利用大规模语言模型提供精确且个性化的答复。
  • 自动化：处理多达60％的工单，以提高客户满意度。
  • 集成：与现有的支持资源和服务台无缝集成。

Cohere的案例适用于各类企业，包括：

  • 希望自动化响应和提高解决问题效率的客户支持团队。
  • 旨在保持高质量客户服务的快速发展型企业。
  • 希望优化支持资源并提高投资回报率的组织。

总的来说，Cohere提供了一个全面的解决方案，通过AI支持的辅助和无缝集成来加强客户支持。